Description du produit

Collection :  TORO

Type : chenille

Composition : 100 % PES

Grammage : 400 g/m² ± 5 %

Largeur : 143 cm ± 2 cm

Résistance à l’abrasion :  80 000 cycles

Résistance à la lumière : >5

Solidité des couleurs au frottement : 4-5 à sec // 4 humide

Résistance au boulochage : 4

Ignifugation : OUI

Produits fabriqués avec le tissu Toro :

  • Lit continental Stavy
Phrases

Vous disposez de 30 jours* à compter de la date de réception pour retourner le produit. Pour retourner correctement le produit, veuillez envoyer un e-mail à hello@pillovely.com avec pour objet « RETOUR #(numéro de commande) ». Le colis doit être retourné aux frais du client à l’adresse suivante : Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne.

Comment effectuer correctement un retour ?

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4. Remplissez le formulaire.
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Quand recevrai-je mon remboursement ?

Dès que le colis sera arrivé dans notre entrepôt et aura été vérifié, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

* Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Distributeur officiel

PILLOVELY.COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne
Contact :hello@pillovely.com

FAQ

Besoin d’aide ? Consultez la liste des FAQ pour trouver plus d’informations.

Questions sur ce produit

Quelle teinte a le tissu Toro Indigo graphite ?

Le coloris Toro Indigo graphite correspond à la référence TORO 130 de la collection Toro. L’échantillon permet de vérifier sa teinte réelle et d’évaluer son rendu à la lumière naturelle comme artificielle avant de choisir le revêtement de votre meuble.

Le tissu Toro Indigo graphite est-il agréable à toucher ?

Oui, la surface de Toro est douce et moelleuse grâce au fil chenille, et sa texture marquée de type bouclé lui donne du relief. L’échantillon vous permet de juger ce toucher en conditions réelles.

Le tissu Toro Indigo graphite est-il assez souple pour un meuble aux formes arrondies ?

Oui, la grande souplesse de Toro lui permet d’épouser facilement différentes formes de meubles, notamment arrondies. Sa polyvalence l’aide aussi à s’intégrer à de nombreux styles d’intérieur.

Le tissu Toro Indigo graphite a-t-il des propriétés ignifuges ?

Toro est un tissu difficilement inflammable, grâce à ses propriétés ignifuges. Ce point fort complète sa texture douce de type chenille et sa grande souplesse d’utilisation.

Le tissu Toro Indigo graphite est-il résistant au quotidien ?

Oui, Toro se distingue par une grande résistance à l’abrasion, à la lumière et au frottement. Il est conçu pour un usage quotidien et convient donc à des meubles utilisés régulièrement.

Le tissu Toro Indigo graphite a-t-il un aspect élégant ?

Oui, Toro offre un aspect élégant et raffiné. Le fil chenille et la structure bouclée créent une texture marquée, qui donne aux meubles un caractère moderne et change subtilement de teinte selon la lumière.

Le tissu Toro Indigo graphite a-t-il des propriétés antiallergiques ?

Oui, Toro présente des propriétés antiallergiques et antistatiques, ainsi qu’une faible inflammabilité. Le tissu résiste en outre à l’abrasion, à la lumière et au frottement.

Comment juger la couleur d’un échantillon chez soi ?

Installez l’échantillon là où le meuble prendra place et observez-le le matin et le soir, à la lumière du jour comme avec l’éclairage artificiel de la pièce.

Comment nettoyer un tissu d’ameublement sans l’abîmer ?

Commencez par aspirer la poussière régulièrement. En cas de tache, agissez vite : tamponnez avec un chiffon humide et un savon doux, puis évitez de laisser ensuite le tissu en plein soleil de façon prolongée.

Peut-on avoir un canapé ou un fauteuil dans le tissu Toro Indigo graphite (TORO 130) ?

Les tissus Pillovely recouvrent des canapés, canapés d’angle, fauteuils, poufs et lits rembourrés, mais la liste exacte des modèles disponibles dépend de la collection de tissu. Il faut donc se référer à la collection concernée.

Commande et service client

Puis-je consulter quelqu’un au sujet de mon choix avant de passer commande ?

Oui. Si vous hésitez entre les modèles, les tissus, les couleurs, les tailles ou les configurations, contactez notre équipe. Nous vous aiderons à examiner les points les plus importants et à vous assurer que le meuble choisi répondra à vos besoins.

Pouvez-vous préparer une visualisation du meuble dans mon intérieur ?

Oui. Nous pouvons préparer une visualisation du meuble choisi dans votre intérieur. Il vous suffit de nous envoyer une photo de la pièce, ses dimensions, ainsi que le modèle, la couleur et le tissu qui vous intéressent. Vous pourrez ainsi mieux évaluer les proportions du meuble et son intégration dans l’ensemble de l’aménagement.

Que faire si je ne suis pas sûr(e) de la couleur ou du tissu ?

Vous pouvez commander gratuitement des échantillons de tissus et tester la matière chez vous. L’échantillon permet de voir la teinte réelle, la texture, ainsi que l’aspect du tissu à la lumière du jour et à la lumière artificielle. Vous pouvez généralement commander jusqu’à 5 échantillons différents.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement disponibles en Belgique s’affichent lors de la finalisation de la commande, afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convient.

Puis-je commander la livraison à l’intérieur et le montage ?

En Belgique, nous livrons vos meubles à l’adresse indiquée et pouvons les porter jusque dans la pièce de votre choix. Le montage (Pillovely Service) est pour le moment disponible uniquement en Pologne. Détails : politique d’expédition.

Que faire si j’ai besoin d’aide après avoir passé une commande ?

Notre équipe reste à votre disposition également après votre achat. Si vous avez des questions concernant votre commande, son traitement, la livraison ou le produit, vous pouvez contacter le service client au 604 833 422. Nous vous aiderons à vérifier l’état de votre demande et à vous indiquer les prochaines étapes.

Que faire si je constate un défaut ou un dommage après avoir reçu le meuble ?

Si vous constatez un défaut, un dommage ou toute autre anomalie, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre équipe. Il est utile de préparer le numéro de commande, une description de la situation ainsi que des photos montrant le problème. Sur cette base, nous pourrons vérifier rapidement votre demande et vous proposer la marche à suivre.

Puis-je retourner le produit commandé ?

Dans certains cas, il est possible de retourner un produit conformément aux règles en vigueur du magasin et aux dispositions relatives aux achats à distance. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Avant l’achat, il est recommandé de consulter les conditions de retour en vigueur.

Comment savoir si le meuble rentrera dans l’appartement ?

Avant l’achat, vérifiez non seulement les dimensions du meuble lui-même, mais aussi la largeur des portes, des couloirs, de la cage d’escalier et de l’ascenseur. Si vous avez un doute, vous pouvez nous envoyer des photos et les dimensions des espaces : nous vous aiderons à déterminer si le modèle choisi convient.

J’ai toujours des inquiétudes à l’idée de passer commande - quelqu’un peut-il m’aider ?

Bien sûr. Vous ne devez pas prendre cette décision seul. Vous pouvez contacter notre service client au 733 701 733 ou directement Mme Oliwia au 604 833 422. Nous vous aiderons à choisir le produit, le tissu et la configuration, vérifierons les possibilités de livraison, de paiement ou de visualisation, et répondrons à vos questions avant la finalisation de l’achat.

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