Description du produit

Collection : ROLF

Type : bouclé, structuré

Composition : 100 % PES

Grammage : 560 g/m² ± 5 %

Largeur : 140 cm ± 2 cm

Résistance à l’abrasion :  ≥ 30 000 cycles

Résistance à la lumière : 7

Solidité des couleurs au frottement : 4-5 À sec et humide

Résistance au boulochage : 5

Difficilement inflammable : OUI

Produits fabriqués avec le tissu Rolf :

  • Fauteuil Tedi
Phrases

Vous disposez de 30 jours* à compter de la date de réception pour retourner le produit. Pour retourner correctement le produit, veuillez envoyer un e-mail à hello@pillovely.com avec pour objet « RETOUR #(numéro de commande) ». Le colis doit être retourné aux frais du client à l’adresse suivante : Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne.

Comment effectuer correctement un retour ?

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Quand recevrai-je mon remboursement ?

Dès que le colis sera arrivé dans notre entrepôt et aura été vérifié, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

* Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Distributeur officiel

PILLOVELY.COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne
Contact :hello@pillovely.com

FAQ

Besoin d’aide ? Consultez la liste des FAQ pour trouver plus d’informations.

Questions sur ce produit

De quelle couleur est le tissu Rolf Parchemin clair ?

Rolf Parchemin clair est une teinte claire et calme, au caractère délicat et naturel. La surface structurée du bouclé influence aussi la perception de la couleur selon l’éclairage. Un échantillon permet de la vérifier chez soi.

À quoi ressemble la surface du tissu Rolf Parchemin clair ?

Rolf est un tissu bouclé : sa texture caractéristique, bien visible, le distingue des velvets lisses ou des tissus tissés classiques. Elle se perçoit nettement à la surface du matériau, que l’on voit et que l’on touche.

Que signifie « 100 % PES » pour le tissu Rolf Parchemin clair ?

100 % PES signifie que le tissu Rolf est entièrement fabriqué en polyester. PES est l’abréviation des fibres de polyester, une matière synthétique couramment employée dans les textiles.

Le tissu Rolf Parchemin clair convient-il aux meubles très utilisés ?

Rolf atteint au moins 30 000 cycles au test d’abrasion. Ce résultat concerne la tenue de la surface aux frottements répétés d’un usage quotidien, fréquent sur un meuble rembourré.

Quelle est la résistance au boulochage du tissu Rolf Parchemin clair ?

Rolf a obtenu la note de 5 au test de boulochage. Cela signifie une très grande résistance de la surface à la formation de bouloches pendant l’utilisation.

Quelle est la référence du tissu Parchemin clair chez Pillovely ?

Le tissu Parchemin clair appartient à la collection Rolf, avec la référence ROLF 04. Il s’agit d’un bouclé 100 % PES, à découvrir sur échantillon.

À quoi ressemble un tissu bouclé comme Rolf Parchemin clair ?

Le bouclé a une surface moelleuse faite de petites boucles et de nœuds, qui forme une texture tridimensionnelle marquée. Il est doux et agréable au toucher et donne aux meubles un caractère cosy.

Mon écran montre-t-il la vraie teinte du tissu Rolf Parchemin clair (ROLF 04) ?

Les écrans n’affichent pas tous les couleurs de la même façon. Avant de commander un meuble, confirmez la teinte en observant un échantillon de vos propres yeux.

Comment départager l’échantillon Rolf Parchemin clair (ROLF 04) et un autre tissu ?

Disposez les échantillons dans la pièce prévue pour le meuble et regardez-les à différents moments de la journée, de jour comme le soir, sous lumière naturelle et artificielle.

Comment enlever une tache sur le tissu Rolf Parchemin clair ?

Aspirez-le souvent, traitez les taches sans attendre en les tamponnant avec un chiffon humide et un savon doux, et évitez de l’exposer longtemps en plein soleil.

Commande et service client

Puis-je consulter quelqu’un au sujet de mon choix avant de passer commande ?

Oui. Si vous hésitez entre les modèles, les tissus, les couleurs, les tailles ou les configurations, contactez notre équipe. Nous vous aiderons à examiner les points les plus importants et à vous assurer que le meuble choisi répondra à vos besoins.

Pouvez-vous préparer une visualisation du meuble dans mon intérieur ?

Oui. Nous pouvons préparer une visualisation du meuble choisi dans votre intérieur. Il vous suffit de nous envoyer une photo de la pièce, ses dimensions, ainsi que le modèle, la couleur et le tissu qui vous intéressent. Vous pourrez ainsi mieux évaluer les proportions du meuble et son intégration dans l’ensemble de l’aménagement.

Que faire si je ne suis pas sûr(e) de la couleur ou du tissu ?

Vous pouvez commander gratuitement des échantillons de tissus et tester la matière chez vous. L’échantillon permet de voir la teinte réelle, la texture, ainsi que l’aspect du tissu à la lumière du jour et à la lumière artificielle. Vous pouvez généralement commander jusqu’à 5 échantillons différents.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement disponibles en Belgique s’affichent lors de la finalisation de la commande, afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convient.

Puis-je commander la livraison à l’intérieur et le montage ?

En Belgique, nous livrons vos meubles à l’adresse indiquée et pouvons les porter jusque dans la pièce de votre choix. Le montage (Pillovely Service) est pour le moment disponible uniquement en Pologne. Détails : politique d’expédition.

Que faire si j’ai besoin d’aide après avoir passé une commande ?

Notre équipe reste à votre disposition également après votre achat. Si vous avez des questions concernant votre commande, son traitement, la livraison ou le produit, vous pouvez contacter le service client au 604 833 422. Nous vous aiderons à vérifier l’état de votre demande et à vous indiquer les prochaines étapes.

Que faire si je constate un défaut ou un dommage après avoir reçu le meuble ?

Si vous constatez un défaut, un dommage ou toute autre anomalie, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre équipe. Il est utile de préparer le numéro de commande, une description de la situation ainsi que des photos montrant le problème. Sur cette base, nous pourrons vérifier rapidement votre demande et vous proposer la marche à suivre.

Puis-je retourner le produit commandé ?

Dans certains cas, il est possible de retourner un produit conformément aux règles en vigueur du magasin et aux dispositions relatives aux achats à distance. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Avant l’achat, il est recommandé de consulter les conditions de retour en vigueur.

Comment savoir si le meuble rentrera dans l’appartement ?

Avant l’achat, vérifiez non seulement les dimensions du meuble lui-même, mais aussi la largeur des portes, des couloirs, de la cage d’escalier et de l’ascenseur. Si vous avez un doute, vous pouvez nous envoyer des photos et les dimensions des espaces : nous vous aiderons à déterminer si le modèle choisi convient.

J’ai toujours des inquiétudes à l’idée de passer commande - quelqu’un peut-il m’aider ?

Bien sûr. Vous ne devez pas prendre cette décision seul. Vous pouvez contacter notre service client au 733 701 733 ou directement Mme Oliwia au 604 833 422. Nous vous aiderons à choisir le produit, le tissu et la configuration, vérifierons les possibilités de livraison, de paiement ou de visualisation, et répondrons à vos questions avant la finalisation de l’achat.

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