Description du produit

Collection : FRESH

Type : velours

Composition : 100 % PES

Grammage : 270 g/m² ± 5 %

Largeur : 144 cm ± 2 cm

Résistance à l’abrasion :  81 000 cycles

Résistance à la lumière : 4-5

Résistance des couleurs au frottement : 4-5 à sec et humide

Résistance au boulochage : 5

Résistance au feu : sur commande

Produits fabriqués avec le tissu Fresh :

  • Lit tapissé avec coffre Drevy
Phrases

Vous disposez de 30 jours* à compter de la date de réception pour retourner le produit. Pour retourner correctement le produit, veuillez envoyer un e-mail à hello@pillovely.com avec pour objet « RETOUR #(numéro de commande) ». Le colis doit être retourné aux frais du client à l’adresse suivante : Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne.

Comment effectuer correctement un retour ?

1. Démontez le produit - si vous l’avez assemblé, démontez-le soigneusement, de préférence pour le remettre dans l’état dans lequel vous l’avez reçu.
2. Emballez-le soigneusement - utilisez l’emballage d’origine ou un emballage similaire. Veillez à ce que le produit soit bien protégé. S’il est endommagé, nous ne pourrons pas vous rembourser.
3. Prenez une photo - avant l’expédition, prenez une photo du produit emballé et joignez-la au formulaire de retour.
4. Remplissez le formulaire.
5. Retournez le produit - dans les 30 jours suivant la transmission du formulaire de retour. Organisez le transport et renvoyez le colis à l’adresse suivante : Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Dès que le colis sera arrivé dans notre entrepôt et aura été vérifié, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

* Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Distributeur officiel

PILLOVELY.COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne
Contact :hello@pillovely.com

FAQ

Besoin d’aide ? Consultez la liste des FAQ pour trouver plus d’informations.

Questions sur ce produit

À quelle collection appartient le tissu Fresh Bleu nuit ?

Le tissu Fresh Bleu nuit appartient à la collection Fresh et porte la référence FRESH 11. Il est ici proposé sous forme d’échantillon, ce qui permet d’évaluer sa couleur et sa matière avant de choisir le revêtement d’un meuble.

Quelle est la couleur du tissu Fresh Bleu nuit ?

Fresh Bleu nuit est un bleu marine profond et sombre, d’un caractère calme et élégant. L’échantillon aide à juger cette teinte dans votre intérieur avant de choisir le revêtement.

Quel est le toucher du tissu Fresh Bleu nuit ?

Fresh est un tissu de type velvet, à la finition de surface douce et caractéristique, qui diffère des tissus tressés classiques ou des matières au tissage très marqué. L’échantillon permet de le toucher et de l’observer de près.

Quelle est la composition du tissu Fresh Bleu nuit ?

Le tissu Fresh est composé à 100 % de polyester, noté PES. Ses fibres de polyester constituent donc la totalité de la matière de l’échantillon Fresh Bleu nuit.

Le tissu Fresh Bleu nuit convient-il à un meuble très utilisé ?

Fresh atteint 81 000 cycles au test de résistance à l’abrasion. Ce paramètre montre comment la surface supporte les frottements répétés, ce qui compte surtout pour un meuble utilisé tous les jours.

Le tissu Fresh Bleu nuit boulochera-t-il ?

Fresh obtient la note maximale de 5 au test de boulochage. C’est un résultat très élevé, qui indique une grande résistance de la surface à la formation de petites bouloches à l’usage.

Le tissu Fresh Bleu nuit garde-t-il bien sa couleur à l’usage ?

La solidité de la couleur du tissu Fresh au frottement est de 4-5, à sec comme à l’humide. Cela indique une très bonne tenue de la teinte lors d’un contact et d’un frottement habituels sur le revêtement.

Comment tester l’échantillon Fresh Bleu nuit (FRESH 11) chez soi face à d’autres ?

La meilleure façon est de les poser à l’endroit prévu pour le meuble et de les observer le matin et le soir, avec la lumière naturelle et avec la lumière artificielle.

Quelle routine d’entretien convient au tissu Fresh Bleu nuit (FRESH 11) ?

Adoptez trois réflexes : aspirer régulièrement, tamponner les taches rapidement avec un chiffon humide et un savon doux, et éviter le soleil direct de façon prolongée.

Où le tissu Fresh Bleu nuit (FRESH 11) peut-il servir de revêtement ?

Les tissus Pillovely sont utilisés pour les lits rembourrés, mais aussi pour les canapés, canapés d’angle, fauteuils et poufs. La liste exacte des modèles dépend de la collection de tissu.

Commande et service client

Puis-je consulter quelqu’un au sujet de mon choix avant de passer commande ?

Oui. Si vous hésitez entre les modèles, les tissus, les couleurs, les tailles ou les configurations, contactez notre équipe. Nous vous aiderons à examiner les points les plus importants et à vous assurer que le meuble choisi répondra à vos besoins.

Pouvez-vous préparer une visualisation du meuble dans mon intérieur ?

Oui. Nous pouvons préparer une visualisation du meuble choisi dans votre intérieur. Il vous suffit de nous envoyer une photo de la pièce, ses dimensions, ainsi que le modèle, la couleur et le tissu qui vous intéressent. Vous pourrez ainsi mieux évaluer les proportions du meuble et son intégration dans l’ensemble de l’aménagement.

Que faire si je ne suis pas sûr(e) de la couleur ou du tissu ?

Vous pouvez commander gratuitement des échantillons de tissus et tester la matière chez vous. L’échantillon permet de voir la teinte réelle, la texture, ainsi que l’aspect du tissu à la lumière du jour et à la lumière artificielle. Vous pouvez généralement commander jusqu’à 5 échantillons différents.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement disponibles en Belgique s’affichent lors de la finalisation de la commande, afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convient.

Puis-je commander la livraison à l’intérieur et le montage ?

En Belgique, nous livrons vos meubles à l’adresse indiquée et pouvons les porter jusque dans la pièce de votre choix. Le montage (Pillovely Service) est pour le moment disponible uniquement en Pologne. Détails : politique d’expédition.

Que faire si j’ai besoin d’aide après avoir passé une commande ?

Notre équipe reste à votre disposition également après votre achat. Si vous avez des questions concernant votre commande, son traitement, la livraison ou le produit, vous pouvez contacter le service client au 604 833 422. Nous vous aiderons à vérifier l’état de votre demande et à vous indiquer les prochaines étapes.

Que faire si je constate un défaut ou un dommage après avoir reçu le meuble ?

Si vous constatez un défaut, un dommage ou toute autre anomalie, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre équipe. Il est utile de préparer le numéro de commande, une description de la situation ainsi que des photos montrant le problème. Sur cette base, nous pourrons vérifier rapidement votre demande et vous proposer la marche à suivre.

Puis-je retourner le produit commandé ?

Dans certains cas, il est possible de retourner un produit conformément aux règles en vigueur du magasin et aux dispositions relatives aux achats à distance. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Avant l’achat, il est recommandé de consulter les conditions de retour en vigueur.

Comment savoir si le meuble rentrera dans l’appartement ?

Avant l’achat, vérifiez non seulement les dimensions du meuble lui-même, mais aussi la largeur des portes, des couloirs, de la cage d’escalier et de l’ascenseur. Si vous avez un doute, vous pouvez nous envoyer des photos et les dimensions des espaces : nous vous aiderons à déterminer si le modèle choisi convient.

J’ai toujours des inquiétudes à l’idée de passer commande - quelqu’un peut-il m’aider ?

Bien sûr. Vous ne devez pas prendre cette décision seul. Vous pouvez contacter notre service client au 733 701 733 ou directement Mme Oliwia au 604 833 422. Nous vous aiderons à choisir le produit, le tissu et la configuration, vérifierons les possibilités de livraison, de paiement ou de visualisation, et répondrons à vos questions avant la finalisation de l’achat.

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