Description du produit

Collection : POSO

Type : velours côtelé / structuré

Composition : 90 % polyester, 10 % nylon

Grammage : 350 g/m² ± 5 %

Largeur : 142 cm ± 2 cm

Résistance à l’abrasion : ≥ 35 000 cycles (Martindale)

Résistance à la lumière : 4–5

Solidité des coloris au frottement : 5 (à sec et humide)

Résistance au feu : standard, version étendue sur commande

Produits fabriqués avec le tissu POSO :

  • canapé d’angle Kingi
  • canapé d’angle Agi
  • canapé Lily
  • collection May
  • collection July
  • canapé en mousse Lunaria
  • canapé en mousse Kamelia
  • canapé en mousse Cordia
  • canapé en mousse Dalia
  • canapé d’angle avec pouf Klara
  • lit Gryby
  • certains coussins décoratifs, par exemple Bone, Luna, Rollo
Phrases

Vous disposez de 30 jours* à compter de la date de réception pour retourner le produit. Pour retourner correctement le produit, veuillez envoyer un e-mail à hello@pillovely.com avec pour objet « RETOUR #(numéro de commande) ». Le colis doit être retourné aux frais du client à l’adresse suivante : Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne.

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Quand recevrai-je mon remboursement ?

Dès que le colis sera arrivé dans notre entrepôt et aura été vérifié, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

* Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Distributeur officiel

PILLOVELY.COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne
Contact :hello@pillovely.com

FAQ

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Questions sur ce produit

À quelle référence correspond le côtelé Chêne vert ?

Le côtelé Chêne vert correspond à la référence POSO 46. Il fait partie de la collection de tissu POSO, un velours côtelé d’ameublement aux larges côtes et à la structure 3D marquée.

De quoi est fait le tissu POSO 46 Chêne vert ?

Poso est fabriqué principalement en polyester, ce qui lui permet de résister à l’abrasion, à la décoloration et aux accrocs. Sa surface est douce, avec de larges côtes et une texture en relief.

Le tissu POSO 46 est-il épais ?

Oui, Poso est un tissu côtelé épais, d’un grammage d’environ 350 à 380 g/m². Cette épaisseur garantit sa solidité, et la matière reste facile à entretenir.

Le côtelé Chêne vert boulochera-t-il ?

Poso présente une résistance au boulochage, et sa tenue à l’abrasion atteint environ 35 000 cycles au test Martindale, voire davantage. Il est donc conçu pour durer.

Comment nettoyer le tissu POSO 46 ?

Aspirez-le au moins une fois par semaine avec l’embout doux, dans le sens du poil. Évitez de frotter fort et d’utiliser des produits puissants, car les côtes retiennent plus facilement la poussière.

Le côtelé Chêne vert retient-il les poils ?

Sa structure profonde peut rendre le retrait des poils et des petites salissures un peu moins rapide. Poso offre en revanche une résistance accrue aux griffures et aux accrocs.

Quel est le toucher du tissu POSO 46 ?

Il est doux et agréable, avec de larges côtes en relief. Ce tissu d’ameublement apporte une ambiance chaleureuse et convient aux canapés, canapés d’angle, poufs et coussins.

Comment départager l’échantillon Côtelé Chêne vert (POSO 46) et un autre tissu ?

L’échantillon montre la couleur réelle sous la lumière de votre intérieur, permet de toucher la matière et de la comparer avec vos sols, vos murs et vos autres meubles avant de décider.

Pourquoi la couleur de POSO 46 Chêne vert peut-elle sembler différente à l’écran ?

La teinte affichée dépend de l’écran et de ses réglages, elle peut donc s’écarter du rendu réel. Pour être sûr du résultat, comparez POSO 46 Chêne vert avec un échantillon avant de commander un meuble.

Comment comparer POSO 46 Chêne vert avec d’autres échantillons ?

Placez les échantillons à l’endroit prévu pour le meuble, puis observez-les le matin et le soir. Regardez-les à la lumière naturelle comme sous l’éclairage artificiel pour mieux juger les différences.

Commande et service client

Puis-je consulter quelqu’un au sujet de mon choix avant de passer commande ?

Oui. Si vous hésitez entre les modèles, les tissus, les couleurs, les tailles ou les configurations, contactez notre équipe. Nous vous aiderons à examiner les points les plus importants et à vous assurer que le meuble choisi répondra à vos besoins.

Pouvez-vous préparer une visualisation du meuble dans mon intérieur ?

Oui. Nous pouvons préparer une visualisation du meuble choisi dans votre intérieur. Il vous suffit de nous envoyer une photo de la pièce, ses dimensions, ainsi que le modèle, la couleur et le tissu qui vous intéressent. Vous pourrez ainsi mieux évaluer les proportions du meuble et son intégration dans l’ensemble de l’aménagement.

Que faire si je ne suis pas sûr(e) de la couleur ou du tissu ?

Vous pouvez commander gratuitement des échantillons de tissus et tester la matière chez vous. L’échantillon permet de voir la teinte réelle, la texture, ainsi que l’aspect du tissu à la lumière du jour et à la lumière artificielle. Vous pouvez généralement commander jusqu’à 5 échantillons différents.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement disponibles en Belgique s’affichent lors de la finalisation de la commande, afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convient.

Puis-je commander la livraison à l’intérieur et le montage ?

En Belgique, nous livrons vos meubles à l’adresse indiquée et pouvons les porter jusque dans la pièce de votre choix. Le montage (Pillovely Service) est pour le moment disponible uniquement en Pologne. Détails : politique d’expédition.

Que faire si j’ai besoin d’aide après avoir passé une commande ?

Notre équipe reste à votre disposition également après votre achat. Si vous avez des questions concernant votre commande, son traitement, la livraison ou le produit, vous pouvez contacter le service client au 604 833 422. Nous vous aiderons à vérifier l’état de votre demande et à vous indiquer les prochaines étapes.

Que faire si je constate un défaut ou un dommage après avoir reçu le meuble ?

Si vous constatez un défaut, un dommage ou toute autre anomalie, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre équipe. Il est utile de préparer le numéro de commande, une description de la situation ainsi que des photos montrant le problème. Sur cette base, nous pourrons vérifier rapidement votre demande et vous proposer la marche à suivre.

Puis-je retourner le produit commandé ?

Dans certains cas, il est possible de retourner un produit conformément aux règles en vigueur du magasin et aux dispositions relatives aux achats à distance. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Avant l’achat, il est recommandé de consulter les conditions de retour en vigueur.

Comment savoir si le meuble rentrera dans l’appartement ?

Avant l’achat, vérifiez non seulement les dimensions du meuble lui-même, mais aussi la largeur des portes, des couloirs, de la cage d’escalier et de l’ascenseur. Si vous avez un doute, vous pouvez nous envoyer des photos et les dimensions des espaces : nous vous aiderons à déterminer si le modèle choisi convient.

J’ai toujours des inquiétudes à l’idée de passer commande - quelqu’un peut-il m’aider ?

Bien sûr. Vous ne devez pas prendre cette décision seul. Vous pouvez contacter notre service client au 733 701 733 ou directement Mme Oliwia au 604 833 422. Nous vous aiderons à choisir le produit, le tissu et la configuration, vérifierons les possibilités de livraison, de paiement ou de visualisation, et répondrons à vos questions avant la finalisation de l’achat.

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