


Matelas à ressorts ensachés H3 | Clouds
EAN: 5907992729665
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Matelas à ressorts ensachés H3 | Clouds
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Spécification
Description du produit
Matelas à ressorts ensachés Clouds - un confort adapté à votre morphologie
Clouds est un matelas à ressorts ensachés réversible à 7 zones, qui réagit parfaitement à la pression du corps grâce à ses ressorts pocket indépendants. Les zones plus souples au niveau des hanches et des épaules, ainsi que les zones plus fermes au niveau des lombaires, contribuent à préserver l'alignement naturel de la colonne vertébrale, quelle que soit la position de sommeil. Les ressorts ensachés individuellement éliminent l'effet de vague et garantissent un sommeil paisible, même lorsque les partenaires ont des poids différents.
Une fonctionnalité réversible - été & hiver
Un côté du matelas est doté d'une mousse viscoélastique Visco (3 cm) qui s'assouplit sous l'effet de la chaleur corporelle et s'adapte précisément au corps, réduisant les points de pression et favorisant la circulation sanguine - c'est le choix idéal pour les nuits plus fraîches. L'autre côté est composé de latex (3 cm), hautement élastique et naturellement ventilé : en été, il évacue l'humidité et procure une agréable sensation de fraîcheur ; en hiver, il enveloppe le corps d'un soutien souple.
Fraîcheur et hygiène grâce à la housse ÉTÉ/HIVER
La housse matelassée, dotée d'une fermeture éclair en forme de L (lavable à 40 °C), facilite le maintien de l'hygiène. Le côté hiver est garni de laine de mouton, qui absorbe la transpiration et stabilise la température corporelle, tandis que le côté été, revêtu à 100 % de coton, favorise la circulation de l'air pendant les nuits chaudes. La fibre climatisante (ouate) favorise en outre la circulation de l'air à l'intérieur du matelas.
Une fermeté moyenne et polyvalente
Clouds est un matelas mi-ferme (H3), offrant un juste équilibre entre souplesse et soutien stable. Cette fermeté convient à la plupart des utilisateurs, des personnes qui dorment sur le côté aux amateurs de sommeil sur le dos.
Phrases
Vous disposez de 30 jours* à compter de la date de réception pour retourner le produit. Pour retourner correctement le produit, veuillez envoyer un e-mail à hello@pillovely.com avec pour objet « RETOUR #(numéro de commande) ». Le colis doit être retourné aux frais du client à l’adresse suivante : Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne.
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Quand recevrai-je mon remboursement ?
Dès que le colis sera arrivé dans notre entrepôt et aura été vérifié, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.
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Distributeur officiel
PILLOVELY.COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne
Contact :hello@pillovely.com
FAQ
Besoin d’aide ? Consultez la liste des FAQ pour trouver plus d’informations.
Questions sur ce produit
Quelles tailles et quelle hauteur pour le matelas Clouds H3 ?
Le matelas Clouds mesure environ 20 cm de hauteur. Il est disponible en 80×200, 90×200, 100×200, 120×200, 140×200, 160×200, 180×200 et 200×200 cm. Toutes ces tailles sont en longueur 200 cm.
Le matelas Clouds est-il mi-ferme et a-t-il des zones de confort ?
Oui, le matelas Clouds a une fermeté H3, c'est-à-dire mi-ferme. Il compte 7 zones de fermeté différenciées, qui adaptent le soutien aux différentes parties du corps.
Le matelas Clouds est-il double face ?
Oui, le matelas Clouds est double face. Une face comporte 3 cm de mousse viscoélastique, l'autre 3 cm de latex, ce qui permet de choisir la sensation de confort.
Quels ressorts contient le matelas Clouds ?
Le noyau du matelas Clouds est composé de ressorts ensachés pocket, répartis en 7 zones de fermeté. Chaque ressort travaille ainsi de façon indépendante pour mieux soutenir le corps.
La housse du matelas Clouds est-elle lavable ?
Oui, la housse du matelas Clouds est déhoussable et lavable à 40 °C. De type Été/Hiver et matelassée, elle a un grammage de 350 à 400 g/m².
Le matelas Clouds est-il respirant ?
Oui, le matelas Clouds est respirant. Sa ventilation est assurée par une fibre climatisante (ouate), qui favorise la circulation de l'air dans le matelas. Cette ventilation, associée à sa structure à ressorts ensachés, aide à garder un couchage sain.
Le matelas Clouds est-il hypoallergénique ?
Oui, le matelas Clouds est hypoallergénique et antifongique. Ces propriétés conviennent aux personnes sensibles, et sa housse lavable facilite l'entretien de la literie. Sa structure double face à ressorts ensachés reste mi-ferme (H3).
Matelas mi-ferme ou ferme : comment décider ?
Votre poids et votre position de sommeil font la différence. Un matelas H3 (mi-ferme) satisfait la plupart des adultes ; le H4 (ferme) est recommandé pour les personnes plus lourdes et les dormeurs sur le ventre.
Quelle literie adopter quand on a le dos fragile ?
Un matelas mi-ferme, qui respecte l'alignement naturel de la colonne, est généralement le plus adapté. Des ressorts ensachés et des zones de confort différenciées apportent un bon maintien au bassin et aux épaules.
Quelle est la durée de vie recommandée d'un matelas ?
On recommande de le changer tous les 8 à 10 ans environ. Des creux, des bosses ou des douleurs au réveil indiquent qu'il faut parfois le remplacer plus tôt.
Commande et service client
Puis-je consulter quelqu’un au sujet de mon choix avant de passer commande ?
Oui. Si vous hésitez entre les modèles, les tissus, les couleurs, les tailles ou les configurations, contactez notre équipe. Nous vous aiderons à examiner les points les plus importants et à vous assurer que le meuble choisi répondra à vos besoins.
Pouvez-vous préparer une visualisation du meuble dans mon intérieur ?
Oui. Nous pouvons préparer une visualisation du meuble choisi dans votre intérieur. Il vous suffit de nous envoyer une photo de la pièce, ses dimensions, ainsi que le modèle, la couleur et le tissu qui vous intéressent. Vous pourrez ainsi mieux évaluer les proportions du meuble et son intégration dans l’ensemble de l’aménagement.
Que faire si je ne suis pas sûr(e) de la couleur ou du tissu ?
Vous pouvez commander gratuitement des échantillons de tissus et tester la matière chez vous. L’échantillon permet de voir la teinte réelle, la texture, ainsi que l’aspect du tissu à la lumière du jour et à la lumière artificielle. Vous pouvez généralement commander jusqu’à 5 échantillons différents.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
Les moyens de paiement disponibles en Belgique s’affichent lors de la finalisation de la commande, afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convient.
Puis-je commander la livraison à l’intérieur et le montage ?
En Belgique, nous livrons vos meubles à l’adresse indiquée et pouvons les porter jusque dans la pièce de votre choix. Le montage (Pillovely Service) est pour le moment disponible uniquement en Pologne. Détails : politique d’expédition.
Que faire si j’ai besoin d’aide après avoir passé une commande ?
Notre équipe reste à votre disposition également après votre achat. Si vous avez des questions concernant votre commande, son traitement, la livraison ou le produit, vous pouvez contacter le service client au 604 833 422. Nous vous aiderons à vérifier l’état de votre demande et à vous indiquer les prochaines étapes.
Que faire si je constate un défaut ou un dommage après avoir reçu le meuble ?
Si vous constatez un défaut, un dommage ou toute autre anomalie, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre équipe. Il est utile de préparer le numéro de commande, une description de la situation ainsi que des photos montrant le problème. Sur cette base, nous pourrons vérifier rapidement votre demande et vous proposer la marche à suivre.
Puis-je retourner le produit commandé ?
Dans certains cas, il est possible de retourner un produit conformément aux règles en vigueur du magasin et aux dispositions relatives aux achats à distance. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Avant l’achat, il est recommandé de consulter les conditions de retour en vigueur.
Comment savoir si le meuble rentrera dans l’appartement ?
Avant l’achat, vérifiez non seulement les dimensions du meuble lui-même, mais aussi la largeur des portes, des couloirs, de la cage d’escalier et de l’ascenseur. Si vous avez un doute, vous pouvez nous envoyer des photos et les dimensions des espaces : nous vous aiderons à déterminer si le modèle choisi convient.
J’ai toujours des inquiétudes à l’idée de passer commande - quelqu’un peut-il m’aider ?
Bien sûr. Vous ne devez pas prendre cette décision seul. Vous pouvez contacter notre service client au 733 701 733 ou directement Mme Oliwia au 604 833 422. Nous vous aiderons à choisir le produit, le tissu et la configuration, vérifierons les possibilités de livraison, de paiement ou de visualisation, et répondrons à vos questions avant la finalisation de l’achat.


