Description du produit

Collection : MISCANTO

Type : chenille

Composition : 100 % PES

Grammage : 430 g/m² ± 5 %

Largeur : 145 cm ± 2 cm

Résistance à l’abrasion :  70 000 cycles

Résistance à la lumière : 5

Solidité des couleurs au frottement : 4-5 à sec // 5 humide

Résistance au boulochage : 4-5

Ignifugation : OUI

Produits fabriqués avec le tissu Miscanto :

  • Lit rembourré avec coffre Mevy
Phrases

Vous disposez de 30 jours* à compter de la date de réception pour retourner le produit. Pour retourner correctement le produit, veuillez envoyer un e-mail à hello@pillovely.com avec pour objet « RETOUR #(numéro de commande) ». Le colis doit être retourné aux frais du client à l’adresse suivante : Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne.

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4. Remplissez le formulaire.
5. Retournez le produit - dans les 30 jours suivant la transmission du formulaire de retour. Organisez le transport et renvoyez le colis à l’adresse suivante : Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Dès que le colis sera arrivé dans notre entrepôt et aura été vérifié, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

* Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Distributeur officiel

PILLOVELY.COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne
Contact :hello@pillovely.com

FAQ

Besoin d’aide ? Consultez la liste des FAQ pour trouver plus d’informations.

Questions sur ce produit

À quoi ressemble le coloris Miscanto Perle noire (MISCANTO 60) ?

Miscanto Perle noire (MISCANTO 60) présente une teinte très sombre et profonde, d’un caractère élégant. L’échantillon permet de vérifier la teinte réelle dans votre intérieur, à la lumière du jour comme sous éclairage artificiel.

Le tissu Miscanto Perle noire est-il doux au toucher ?

Oui, Miscanto est un tissu chenille à la surface douce et à la texture plus marquée que celle des matières lisses. L’échantillon permet de vérifier son aspect et son toucher en vrai.

Quelle est la composition du tissu Miscanto Perle noire ?

Sa composition est de 100 % PES : le tissu est entièrement en fibres de polyester, sans autre matière. Il appartient aux tissus de type chenille.

Quel poids au mètre carré a le tissu Miscanto Perle noire ?

Miscanto pèse 430 g/m², avec une tolérance de ±5 %. Cette masse au mètre carré, combinée à la structure chenille, correspond à un tissu moelleux et au caractère affirmé.

Quelle est la résistance à l’abrasion du tissu Miscanto Perle noire ?

Le tissu Miscanto atteint 70 000 cycles au test de résistance à l’abrasion. Ce résultat permet d’évaluer sa tenue face aux frottements répétés liés à l’utilisation régulière d’un meuble.

Le tissu Miscanto Perle noire résiste-t-il au boulochage ?

Sa résistance au boulochage est de 4-5, un très bon résultat qui traduit une faible tendance à former des bouloches. Cela compte pour le revêtement d’un meuble utilisé tous les jours.

Que peut-on juger avec l’échantillon Miscanto Perle noire ?

Avec l’échantillon, vous jugez la teinte réelle, la texture chenille et le toucher de Miscanto. Cela aide à décider si le tissu convient à votre intérieur avant de faire votre choix.

Mon écran montre-t-il la vraie couleur du tissu Miscanto Perle noire (MISCANTO 60) ?

Oui, elle peut l’être, car l’affichage dépend de l’écran et de ses réglages. Un échantillon permet donc de contrôler la teinte avant de commander un meuble.

Comment bien juger l’échantillon Miscanto Perle noire (MISCANTO 60) parmi plusieurs ?

Posez-les à l’endroit où le meuble sera placé et examinez-les à différentes heures, le matin et le soir, sous la lumière naturelle comme sous la lumière artificielle.

Peut-on nettoyer soi-même le tissu Miscanto Perle noire (MISCANTO 60) ?

Aspirez-le régulièrement, réagissez vite aux taches en les tamponnant avec un chiffon humide et un savon doux, et limitez son exposition au soleil direct, surtout lorsqu’elle est prolongée.

Commande et service client

Puis-je consulter quelqu’un au sujet de mon choix avant de passer commande ?

Oui. Si vous hésitez entre les modèles, les tissus, les couleurs, les tailles ou les configurations, contactez notre équipe. Nous vous aiderons à examiner les points les plus importants et à vous assurer que le meuble choisi répondra à vos besoins.

Pouvez-vous préparer une visualisation du meuble dans mon intérieur ?

Oui. Nous pouvons préparer une visualisation du meuble choisi dans votre intérieur. Il vous suffit de nous envoyer une photo de la pièce, ses dimensions, ainsi que le modèle, la couleur et le tissu qui vous intéressent. Vous pourrez ainsi mieux évaluer les proportions du meuble et son intégration dans l’ensemble de l’aménagement.

Que faire si je ne suis pas sûr(e) de la couleur ou du tissu ?

Vous pouvez commander gratuitement des échantillons de tissus et tester la matière chez vous. L’échantillon permet de voir la teinte réelle, la texture, ainsi que l’aspect du tissu à la lumière du jour et à la lumière artificielle. Vous pouvez généralement commander jusqu’à 5 échantillons différents.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement disponibles en Belgique s’affichent lors de la finalisation de la commande, afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convient.

Puis-je commander la livraison à l’intérieur et le montage ?

En Belgique, nous livrons vos meubles à l’adresse indiquée et pouvons les porter jusque dans la pièce de votre choix. Le montage (Pillovely Service) est pour le moment disponible uniquement en Pologne. Détails : politique d’expédition.

Que faire si j’ai besoin d’aide après avoir passé une commande ?

Notre équipe reste à votre disposition également après votre achat. Si vous avez des questions concernant votre commande, son traitement, la livraison ou le produit, vous pouvez contacter le service client au 604 833 422. Nous vous aiderons à vérifier l’état de votre demande et à vous indiquer les prochaines étapes.

Que faire si je constate un défaut ou un dommage après avoir reçu le meuble ?

Si vous constatez un défaut, un dommage ou toute autre anomalie, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre équipe. Il est utile de préparer le numéro de commande, une description de la situation ainsi que des photos montrant le problème. Sur cette base, nous pourrons vérifier rapidement votre demande et vous proposer la marche à suivre.

Puis-je retourner le produit commandé ?

Dans certains cas, il est possible de retourner un produit conformément aux règles en vigueur du magasin et aux dispositions relatives aux achats à distance. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Avant l’achat, il est recommandé de consulter les conditions de retour en vigueur.

Comment savoir si le meuble rentrera dans l’appartement ?

Avant l’achat, vérifiez non seulement les dimensions du meuble lui-même, mais aussi la largeur des portes, des couloirs, de la cage d’escalier et de l’ascenseur. Si vous avez un doute, vous pouvez nous envoyer des photos et les dimensions des espaces : nous vous aiderons à déterminer si le modèle choisi convient.

J’ai toujours des inquiétudes à l’idée de passer commande - quelqu’un peut-il m’aider ?

Bien sûr. Vous ne devez pas prendre cette décision seul. Vous pouvez contacter notre service client au 733 701 733 ou directement Mme Oliwia au 604 833 422. Nous vous aiderons à choisir le produit, le tissu et la configuration, vérifierons les possibilités de livraison, de paiement ou de visualisation, et répondrons à vos questions avant la finalisation de l’achat.

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