Description du produit

Collection : POSO

Type : velours côtelé / structuré

Composition : 90 % polyester, 10 % nylon

Grammage : 350 g/m² ± 5 %

Largeur : 142 cm ± 2 cm

Résistance à l’abrasion : ≥ 35 000 cycles (Martindale)

Résistance à la lumière : 4–5

Solidité des coloris au frottement : 5 (à sec et humide)

Résistance au feu : standard, version étendue sur commande

Produits fabriqués avec le tissu POSO :

  • canapé d’angle Kingi
  • canapé d’angle Agi
  • canapé Lily
  • collection May
  • collection July
  • canapé en mousse Lunaria
  • canapé en mousse Kamelia
  • canapé en mousse Cordia
  • canapé en mousse Dalia
  • canapé d’angle avec pouf Klara
  • lit Gryby
  • certains coussins décoratifs, par exemple Bone, Luna, Rollo
Phrases

Vous disposez de 30 jours* à compter de la date de réception pour retourner le produit. Pour retourner correctement le produit, veuillez envoyer un e-mail à hello@pillovely.com avec pour objet « RETOUR #(numéro de commande) ». Le colis doit être retourné aux frais du client à l’adresse suivante : Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne.

Comment effectuer correctement un retour ?

1. Démontez le produit - si vous l’avez assemblé, démontez-le soigneusement, de préférence pour le remettre dans l’état dans lequel vous l’avez reçu.
2. Emballez-le soigneusement - utilisez l’emballage d’origine ou un emballage similaire. Veillez à ce que le produit soit bien protégé. S’il est endommagé, nous ne pourrons pas vous rembourser.
3. Prenez une photo - avant l’expédition, prenez une photo du produit emballé et joignez-la au formulaire de retour.
4. Remplissez le formulaire.
5. Retournez le produit - dans les 30 jours suivant la transmission du formulaire de retour. Organisez le transport et renvoyez le colis à l’adresse suivante : Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne.

Quand recevrai-je mon remboursement ?

Dès que le colis sera arrivé dans notre entrepôt et aura été vérifié, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

* Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Distributeur officiel

PILLOVELY.COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne
Contact :hello@pillovely.com

FAQ

Besoin d’aide ? Consultez la liste des FAQ pour trouver plus d’informations.

Questions sur ce produit

Quelle est la couleur de l’échantillon de tissu Côtelé Bambou gris ?

Bambou gris est une nuance subtile qui associe le gris à des tons naturels délicats. Cet échantillon appartient à la collection de tissu POSO, référence 55, avec l’aspect velours côtelé caractéristique de cette gamme, aux larges côtes en relief.

Le côtelé Bambou gris (POSO 55) est-il un tissu d’ameublement ?

Oui, Poso est un tissu d’ameublement moderne à la texture velours côtelé, aux larges côtes. Il convient au revêtement de canapés, de fauteuils, de coussins et d’autres éléments d’aménagement intérieur.

Le tissu POSO 55 Bambou gris est-il confortable ?

Oui, sa surface douce offre un grand confort d’utilisation. Le velours côtelé Poso est épais, chaleureux au toucher, et ses côtes marquées donnent aux meubles un aspect cocooning.

Combien de cycles Martindale pour le côtelé Bambou gris ?

Il atteint environ 35 000 cycles, voire davantage, au test Martindale. Cette bonne résistance à l’abrasion s’accompagne d’une résistance au boulochage, utile pour un tissu d’ameublement sollicité chaque jour.

Peut-on nettoyer facilement le POSO 55 Bambou gris ?

Oui, avec des gestes simples : un aspirateur régulier et un chiffon légèrement humide, passé avec délicatesse. Pour les taches, choisissez un produit pour textiles d’ameublement, sans détergent puissant.

Quel intérieur pour le côtelé Bambou gris ?

Il s’intègre bien aux aménagements japandi, scandinaves, minimalistes et modern organic. Côté associations, la teinte fonctionne avec le bois, la pierre, le blanc et des accessoires sobres, et un échantillon aide à vérifier l’accord avec votre décoration.

Le côtelé POSO 55 est-il adapté à un usage quotidien ?

Oui, sa structure épaisse et sa résistance à l’abrasion, supérieure à 35 000 cycles Martindale, le rendent adapté aux canapés, fauteuils et coussins utilisés tous les jours.

Où et quand observer l’échantillon Côtelé Bambou gris (POSO 55) pour bien choisir ?

C’est conseillé : vous voyez la couleur réelle sous la lumière de votre intérieur, vous touchez le tissu et vous le comparez à vos sols, murs et autres meubles.

Peut-on se fier aux photos pour choisir la couleur Bambou gris ?

Les photos ne donnent qu’une indication, car l’affichage varie d’un écran à l’autre et selon ses paramètres. Vérifiez la nuance avec un échantillon avant de passer commande.

Quelle est la meilleure façon de comparer des échantillons de tissu ?

Installez-les là où le meuble sera placé et regardez-les matin et soir, de jour comme à la lumière artificielle. La teinte peut sensiblement changer selon l’éclairage.

Commande et service client

Puis-je consulter quelqu’un au sujet de mon choix avant de passer commande ?

Oui. Si vous hésitez entre les modèles, les tissus, les couleurs, les tailles ou les configurations, contactez notre équipe. Nous vous aiderons à examiner les points les plus importants et à vous assurer que le meuble choisi répondra à vos besoins.

Pouvez-vous préparer une visualisation du meuble dans mon intérieur ?

Oui. Nous pouvons préparer une visualisation du meuble choisi dans votre intérieur. Il vous suffit de nous envoyer une photo de la pièce, ses dimensions, ainsi que le modèle, la couleur et le tissu qui vous intéressent. Vous pourrez ainsi mieux évaluer les proportions du meuble et son intégration dans l’ensemble de l’aménagement.

Que faire si je ne suis pas sûr(e) de la couleur ou du tissu ?

Vous pouvez commander gratuitement des échantillons de tissus et tester la matière chez vous. L’échantillon permet de voir la teinte réelle, la texture, ainsi que l’aspect du tissu à la lumière du jour et à la lumière artificielle. Vous pouvez généralement commander jusqu’à 5 échantillons différents.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement disponibles en Belgique s’affichent lors de la finalisation de la commande, afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convient.

Puis-je commander la livraison à l’intérieur et le montage ?

En Belgique, nous livrons vos meubles à l’adresse indiquée et pouvons les porter jusque dans la pièce de votre choix. Le montage (Pillovely Service) est pour le moment disponible uniquement en Pologne. Détails : politique d’expédition.

Que faire si j’ai besoin d’aide après avoir passé une commande ?

Notre équipe reste à votre disposition également après votre achat. Si vous avez des questions concernant votre commande, son traitement, la livraison ou le produit, vous pouvez contacter le service client au 604 833 422. Nous vous aiderons à vérifier l’état de votre demande et à vous indiquer les prochaines étapes.

Que faire si je constate un défaut ou un dommage après avoir reçu le meuble ?

Si vous constatez un défaut, un dommage ou toute autre anomalie, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre équipe. Il est utile de préparer le numéro de commande, une description de la situation ainsi que des photos montrant le problème. Sur cette base, nous pourrons vérifier rapidement votre demande et vous proposer la marche à suivre.

Puis-je retourner le produit commandé ?

Dans certains cas, il est possible de retourner un produit conformément aux règles en vigueur du magasin et aux dispositions relatives aux achats à distance. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Avant l’achat, il est recommandé de consulter les conditions de retour en vigueur.

Comment savoir si le meuble rentrera dans l’appartement ?

Avant l’achat, vérifiez non seulement les dimensions du meuble lui-même, mais aussi la largeur des portes, des couloirs, de la cage d’escalier et de l’ascenseur. Si vous avez un doute, vous pouvez nous envoyer des photos et les dimensions des espaces : nous vous aiderons à déterminer si le modèle choisi convient.

J’ai toujours des inquiétudes à l’idée de passer commande - quelqu’un peut-il m’aider ?

Bien sûr. Vous ne devez pas prendre cette décision seul. Vous pouvez contacter notre service client au 733 701 733 ou directement Mme Oliwia au 604 833 422. Nous vous aiderons à choisir le produit, le tissu et la configuration, vérifierons les possibilités de livraison, de paiement ou de visualisation, et répondrons à vos questions avant la finalisation de l’achat.

Vous n’avez pas trouvé la réponse ?

Contactez-nous