Description du produit

Collection : POSO

Type : velours côtelé / structuré

Composition : 90 % polyester, 10 % nylon

Grammage : 350 g/m² ± 5 %

Largeur : 142 cm ± 2 cm

Résistance à l’abrasion : ≥ 35 000 cycles (Martindale)

Résistance à la lumière : 4–5

Solidité des coloris au frottement : 5 (à sec et humide)

Résistance au feu : standard, version étendue sur commande

Produits fabriqués avec le tissu POSO :

  • canapé d’angle Kingi
  • canapé d’angle Agi
  • canapé Lily
  • collection May
  • collection July
  • canapé en mousse Lunaria
  • canapé en mousse Kamelia
  • canapé en mousse Cordia
  • canapé en mousse Dalia
  • canapé d’angle avec pouf Klara
  • lit Gryby
  • certains coussins décoratifs, par exemple Bone, Luna, Rollo
Phrases

Vous disposez de 30 jours* à compter de la date de réception pour retourner le produit. Pour retourner correctement le produit, veuillez envoyer un e-mail à hello@pillovely.com avec pour objet « RETOUR #(numéro de commande) ». Le colis doit être retourné aux frais du client à l’adresse suivante : Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne.

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Quand recevrai-je mon remboursement ?

Dès que le colis sera arrivé dans notre entrepôt et aura été vérifié, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

* Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Distributeur officiel

PILLOVELY.COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne
Contact :hello@pillovely.com

FAQ

Besoin d’aide ? Consultez la liste des FAQ pour trouver plus d’informations.

Questions sur ce produit

Quelle est la couleur de l’échantillon de tissu Côtelé Anthracite ?

Il s’agit de la teinte Anthracite, référence POSO 34 de la collection de tissu POSO. L’échantillon présente l’aspect velours côtelé de cette gamme, avec de larges côtes marquées.

Quel est le grammage du tissu POSO 34 Anthracite ?

Le grammage de Poso est d’environ 350 à 380 g/m². Ce tissu d’ameublement est solide, avec une surface douce, de larges côtes et une structure 3D bien marquée.

Le POSO 34 est-il en polyester ?

Poso contient une forte teneur en polyester, ce qui lui assure une bonne résistance à l’abrasion, à la décoloration et aux accrocs. C’est un velours côtelé d’ameublement à larges côtes.

Quelle est la résistance Martindale du côtelé Anthracite ?

Le POSO 34 atteint environ 35 000 cycles au test Martindale, voire davantage, et présente une bonne résistance au boulochage. Une résistance accrue aux griffures complète ses atouts.

Comment préserver la douceur du côtelé Anthracite ?

Passez chaque semaine l’embout doux de l’aspirateur dans le sens du poil, afin de retirer la poussière des sillons. Un brossage délicat lisse ensuite la matière et ravive son aspect.

Le velours côtelé POSO 34 retient-il les poils et la poussière ?

Sa texture plus profonde favorise le dépôt de poussière et de poils, qui s’éliminent un peu moins vite. Nettoyez-le avec douceur, sans frotter fort ni utiliser de produits puissants.

Sur quels meubles utilise-t-on le tissu POSO 34 Anthracite ?

Poso convient aux canapés, aux canapés d’angle, aux poufs et aux coussins. Sa douceur, ses larges côtes et son entretien simple le destinent à un usage quotidien dans le salon.

Mon écran affiche-t-il la vraie couleur de POSO 34 Anthracite ?

Les couleurs vues sur écran peuvent varier en fonction de l’appareil et de ses réglages. C’est pourquoi nous conseillons de valider la teinte avec un échantillon avant de commander un meuble.

À quel moment de la journée regarder l’échantillon Anthracite ?

Idéalement le matin et le soir, à l’endroit où prendra place le meuble. Observez-le à la lumière naturelle puis sous éclairage artificiel afin de comparer le rendu de plusieurs échantillons.

Comment prendre soin d’un meuble en tissu ?

Aspirez le tissu à intervalles réguliers, tamponnez les taches sans attendre avec un chiffon humide et un savon doux, et évitez le soleil direct prolongé pour préserver la couleur.

Commande et service client

Puis-je consulter quelqu’un au sujet de mon choix avant de passer commande ?

Oui. Si vous hésitez entre les modèles, les tissus, les couleurs, les tailles ou les configurations, contactez notre équipe. Nous vous aiderons à examiner les points les plus importants et à vous assurer que le meuble choisi répondra à vos besoins.

Pouvez-vous préparer une visualisation du meuble dans mon intérieur ?

Oui. Nous pouvons préparer une visualisation du meuble choisi dans votre intérieur. Il vous suffit de nous envoyer une photo de la pièce, ses dimensions, ainsi que le modèle, la couleur et le tissu qui vous intéressent. Vous pourrez ainsi mieux évaluer les proportions du meuble et son intégration dans l’ensemble de l’aménagement.

Que faire si je ne suis pas sûr(e) de la couleur ou du tissu ?

Vous pouvez commander gratuitement des échantillons de tissus et tester la matière chez vous. L’échantillon permet de voir la teinte réelle, la texture, ainsi que l’aspect du tissu à la lumière du jour et à la lumière artificielle. Vous pouvez généralement commander jusqu’à 5 échantillons différents.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement disponibles en Belgique s’affichent lors de la finalisation de la commande, afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convient.

Puis-je commander la livraison à l’intérieur et le montage ?

En Belgique, nous livrons vos meubles à l’adresse indiquée et pouvons les porter jusque dans la pièce de votre choix. Le montage (Pillovely Service) est pour le moment disponible uniquement en Pologne. Détails : politique d’expédition.

Que faire si j’ai besoin d’aide après avoir passé une commande ?

Notre équipe reste à votre disposition également après votre achat. Si vous avez des questions concernant votre commande, son traitement, la livraison ou le produit, vous pouvez contacter le service client au 604 833 422. Nous vous aiderons à vérifier l’état de votre demande et à vous indiquer les prochaines étapes.

Que faire si je constate un défaut ou un dommage après avoir reçu le meuble ?

Si vous constatez un défaut, un dommage ou toute autre anomalie, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre équipe. Il est utile de préparer le numéro de commande, une description de la situation ainsi que des photos montrant le problème. Sur cette base, nous pourrons vérifier rapidement votre demande et vous proposer la marche à suivre.

Puis-je retourner le produit commandé ?

Dans certains cas, il est possible de retourner un produit conformément aux règles en vigueur du magasin et aux dispositions relatives aux achats à distance. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Avant l’achat, il est recommandé de consulter les conditions de retour en vigueur.

Comment savoir si le meuble rentrera dans l’appartement ?

Avant l’achat, vérifiez non seulement les dimensions du meuble lui-même, mais aussi la largeur des portes, des couloirs, de la cage d’escalier et de l’ascenseur. Si vous avez un doute, vous pouvez nous envoyer des photos et les dimensions des espaces : nous vous aiderons à déterminer si le modèle choisi convient.

J’ai toujours des inquiétudes à l’idée de passer commande - quelqu’un peut-il m’aider ?

Bien sûr. Vous ne devez pas prendre cette décision seul. Vous pouvez contacter notre service client au 733 701 733 ou directement Mme Oliwia au 604 833 422. Nous vous aiderons à choisir le produit, le tissu et la configuration, vérifierons les possibilités de livraison, de paiement ou de visualisation, et répondrons à vos questions avant la finalisation de l’achat.

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