Description du produit

Collection : POSO

Type : velours côtelé / structuré

Composition : 90 % polyester, 10 % nylon

Grammage : 350 g/m² ± 5 %

Largeur : 142 cm ± 2 cm

Résistance à l’abrasion : ≥ 35 000 cycles (Martindale)

Résistance à la lumière : 4–5

Solidité des coloris au frottement : 5 (à sec et humide)

Résistance au feu : standard, version étendue sur commande

Produits fabriqués avec le tissu POSO :

  • canapé d’angle Kingi
  • canapé d’angle Agi
  • canapé Lily
  • collection May
  • collection July
  • canapé en mousse Lunaria
  • canapé en mousse Kamelia
  • canapé en mousse Cordia
  • canapé en mousse Dalia
  • canapé d’angle avec pouf Klara
  • lit Gryby
  • certains coussins décoratifs, par exemple Bone, Luna, Rollo
Phrases

Vous disposez de 30 jours* à compter de la date de réception pour retourner le produit. Pour retourner correctement le produit, veuillez envoyer un e-mail à hello@pillovely.com avec pour objet « RETOUR #(numéro de commande) ». Le colis doit être retourné aux frais du client à l’adresse suivante : Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne.

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Quand recevrai-je mon remboursement ?

Dès que le colis sera arrivé dans notre entrepôt et aura été vérifié, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

* Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Distributeur officiel

PILLOVELY.COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne
Contact :hello@pillovely.com

FAQ

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Questions sur ce produit

Quelle est la couleur de l’échantillon de tissu Côtelé Acajou ?

Acajou est un brun profond. Cet échantillon appartient à la collection de tissu POSO, référence 40, avec l’aspect velours côtelé caractéristique de cette gamme, aux larges côtes en relief.

Le tissu POSO 40 Acajou est-il un velours côtelé ?

Oui. Poso est un velours côtelé d’ameublement à la structure épaisse et dense, avec de larges côtes en relief. Il sert à recouvrir canapés, fauteuils et autres meubles de détente.

Le côtelé Acajou est-il doux au toucher ?

Oui, sa surface est douce et agréable au toucher. La structure épaisse du velours côtelé apporte de la douceur, avec de larges côtes en relief qui donnent un rendu élégant et cocooning.

Quelle est la résistance Martindale du POSO 40 ?

Le tissu Poso atteint environ 35 000 cycles au test Martindale, voire davantage. Il résiste aussi à la formation de bouloches, ce qui contribue à sa durabilité.

Peut-on nettoyer le POSO 40 Acajou avec du savon de Marseille ?

Oui, la plupart des taches partent avec un peu d’eau, du savon de Marseille gris et un chiffon doux. Nettoyez dans le sens du poil, sans frotter fort, et évitez les détergents puissants et les agents blanchissants.

Avec quoi associer la couleur Acajou du côtelé POSO 40 ?

Elle s’accorde bien avec le bois, les détails noirs, le vert bouteille, les beiges et les nuances caramel. Elle convient aux intérieurs élégants et cocooning, et un échantillon aide à vérifier l’accord avec votre décoration.

Le POSO 40 Acajou convient-il aux foyers avec animaux ?

Poso est présenté avec des propriétés adaptées aux animaux domestiques. Sa structure épaisse et sa résistance à l’abrasion, supérieure à 35 000 cycles Martindale, en font un choix solide pour les meubles rembourrés.

Pourquoi la couleur de POSO 40 Acajou peut-elle sembler différente à l’écran ?

La teinte affichée dépend de l’écran et de ses réglages, elle peut donc s’écarter du rendu réel. Pour être sûr du résultat, comparez POSO 40 Acajou avec un échantillon avant de commander un meuble.

Comment comparer POSO 40 Acajou avec d’autres échantillons ?

Placez les échantillons à l’endroit prévu pour le meuble, puis observez-les le matin et le soir. Regardez-les à la lumière naturelle comme sous l’éclairage artificiel pour mieux juger les différences.

Comment entretenir un tissu d’ameublement comme POSO 40 Acajou ?

Aspirez-le régulièrement, traitez vite les taches en tamponnant avec un chiffon humide et un savon doux, et évitez de l’exposer trop longtemps au soleil direct, qui pourrait l’abîmer.

Commande et service client

Puis-je consulter quelqu’un au sujet de mon choix avant de passer commande ?

Oui. Si vous hésitez entre les modèles, les tissus, les couleurs, les tailles ou les configurations, contactez notre équipe. Nous vous aiderons à examiner les points les plus importants et à vous assurer que le meuble choisi répondra à vos besoins.

Pouvez-vous préparer une visualisation du meuble dans mon intérieur ?

Oui. Nous pouvons préparer une visualisation du meuble choisi dans votre intérieur. Il vous suffit de nous envoyer une photo de la pièce, ses dimensions, ainsi que le modèle, la couleur et le tissu qui vous intéressent. Vous pourrez ainsi mieux évaluer les proportions du meuble et son intégration dans l’ensemble de l’aménagement.

Que faire si je ne suis pas sûr(e) de la couleur ou du tissu ?

Vous pouvez commander gratuitement des échantillons de tissus et tester la matière chez vous. L’échantillon permet de voir la teinte réelle, la texture, ainsi que l’aspect du tissu à la lumière du jour et à la lumière artificielle. Vous pouvez généralement commander jusqu’à 5 échantillons différents.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement disponibles en Belgique s’affichent lors de la finalisation de la commande, afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convient.

Puis-je commander la livraison à l’intérieur et le montage ?

En Belgique, nous livrons vos meubles à l’adresse indiquée et pouvons les porter jusque dans la pièce de votre choix. Le montage (Pillovely Service) est pour le moment disponible uniquement en Pologne. Détails : politique d’expédition.

Que faire si j’ai besoin d’aide après avoir passé une commande ?

Notre équipe reste à votre disposition également après votre achat. Si vous avez des questions concernant votre commande, son traitement, la livraison ou le produit, vous pouvez contacter le service client au 604 833 422. Nous vous aiderons à vérifier l’état de votre demande et à vous indiquer les prochaines étapes.

Que faire si je constate un défaut ou un dommage après avoir reçu le meuble ?

Si vous constatez un défaut, un dommage ou toute autre anomalie, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre équipe. Il est utile de préparer le numéro de commande, une description de la situation ainsi que des photos montrant le problème. Sur cette base, nous pourrons vérifier rapidement votre demande et vous proposer la marche à suivre.

Puis-je retourner le produit commandé ?

Dans certains cas, il est possible de retourner un produit conformément aux règles en vigueur du magasin et aux dispositions relatives aux achats à distance. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Avant l’achat, il est recommandé de consulter les conditions de retour en vigueur.

Comment savoir si le meuble rentrera dans l’appartement ?

Avant l’achat, vérifiez non seulement les dimensions du meuble lui-même, mais aussi la largeur des portes, des couloirs, de la cage d’escalier et de l’ascenseur. Si vous avez un doute, vous pouvez nous envoyer des photos et les dimensions des espaces : nous vous aiderons à déterminer si le modèle choisi convient.

J’ai toujours des inquiétudes à l’idée de passer commande - quelqu’un peut-il m’aider ?

Bien sûr. Vous ne devez pas prendre cette décision seul. Vous pouvez contacter notre service client au 733 701 733 ou directement Mme Oliwia au 604 833 422. Nous vous aiderons à choisir le produit, le tissu et la configuration, vérifierons les possibilités de livraison, de paiement ou de visualisation, et répondrons à vos questions avant la finalisation de l’achat.

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