Description du produit

Collection : Casablanca

Type : maille

Composition : 100 % PES

Grammage : 310 g/m² ± 5%

Largeur : 142 ± 3 cm

Résistance à l’abrasion :  ≥ 45 000 cycles

Ignifuge : OUI

Résistance aux liquides : OUI

Respectueuse des animaux : OUI

Produits fabriqués avec le tissu Casablanca :

  • Lit continental avec coffre Lasy
Phrases

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Quand recevrai-je mon remboursement ?

Dès que le colis sera arrivé dans notre entrepôt et aura été vérifié, nous effectuerons le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de sa réception.

* Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.

Distributeur officiel

PILLOVELY.COM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Kościelna 17A, 34-123 Chocznia, Pologne
Contact :hello@pillovely.com

FAQ

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Questions sur ce produit

Quelle est la teinte de l’échantillon Casablanca Écorce torréfiée ?

Casablanca Écorce torréfiée est un coloris de la collection Casablanca, référencé CASABLANCA 2307. Il se décline dans un velvet doux à poil court, composé à 100 % de polyester.

Quelle est la surface du tissu Casablanca Écorce torréfiée ?

Casablanca a une surface douce et agréable, au poil court, qui reflète subtilement la lumière : c’est un tissu de type velvet au léger lustre.

Que signifie « 100 % PES » pour le tissu Casablanca Écorce torréfiée ?

100 % PES signifie que Casablanca est entièrement fait de polyester. Ce matériau est durable, peu sujet au froissage, absorbe moins l’humidité que de nombreuses fibres naturelles et conserve bien sa forme.

Le tissu Casablanca Écorce torréfiée est-il dense et solide ?

Oui, avec un grammage de 310 g/m² ± 5 %, Casablanca est un tissu plutôt dense et robuste, adapté à l’ameublement et aux grandes surfaces tapissées régulièrement soumises à la pression.

45 000 cycles Martindale : est-ce un bon résultat pour Casablanca Écorce torréfiée ?

Oui. Casablanca atteint 45 000 cycles au test Martindale, soit une grande résistance à l’abrasion lors de l’usage quotidien, qui convient au revêtement de meubles utilisés régulièrement.

Quelle est la différence entre le velours et le velvet pour Casablanca Écorce torréfiée ?

Le velvet reflète subtilement la lumière et paraît plus décoratif, tandis que le velours a une finition plus mate. Casablanca fait partie des tissus de type velvet, au léger lustre.

Casablanca Écorce torréfiée paraît-il différent selon l’angle de vue ?

Oui, légèrement : Casablanca réagit subtilement à la lumière, si bien que sa teinte et son lustre peuvent varier selon l’angle de vue et l’éclairage.

Comment enlever une tache sur le tissu Casablanca Écorce torréfiée ?

Passez l’aspirateur de façon régulière, intervenez vite sur une tache en la tamponnant avec un chiffon humide et un peu de savon doux, et protégez le tissu du soleil direct prolongé.

Sur quels meubles peut-on trouver ce tissu ?

Ces tissus habillent canapés, canapés d’angle, fauteuils, poufs et lits rembourrés. Pour savoir quels modèles existent dans une collection donnée, il faut regarder la collection de tissu concernée.

Le nombre de cycles Martindale compte-t-il pour le tissu Casablanca Écorce torréfiée (CASABLANCA 2307) ?

Il s’agit d’un test qui mesure combien de frottements un tissu encaisse avant de présenter des signes d’usure. Passé 30 000 cycles, le tissu supporte un usage quotidien intensif au salon.

Commande et service client

Puis-je consulter quelqu’un au sujet de mon choix avant de passer commande ?

Oui. Si vous hésitez entre les modèles, les tissus, les couleurs, les tailles ou les configurations, contactez notre équipe. Nous vous aiderons à examiner les points les plus importants et à vous assurer que le meuble choisi répondra à vos besoins.

Pouvez-vous préparer une visualisation du meuble dans mon intérieur ?

Oui. Nous pouvons préparer une visualisation du meuble choisi dans votre intérieur. Il vous suffit de nous envoyer une photo de la pièce, ses dimensions, ainsi que le modèle, la couleur et le tissu qui vous intéressent. Vous pourrez ainsi mieux évaluer les proportions du meuble et son intégration dans l’ensemble de l’aménagement.

Que faire si je ne suis pas sûr(e) de la couleur ou du tissu ?

Vous pouvez commander gratuitement des échantillons de tissus et tester la matière chez vous. L’échantillon permet de voir la teinte réelle, la texture, ainsi que l’aspect du tissu à la lumière du jour et à la lumière artificielle. Vous pouvez généralement commander jusqu’à 5 échantillons différents.

Quels moyens de paiement sont disponibles ?

Les moyens de paiement disponibles en Belgique s’affichent lors de la finalisation de la commande, afin que vous puissiez choisir la solution qui vous convient.

Puis-je commander la livraison à l’intérieur et le montage ?

En Belgique, nous livrons vos meubles à l’adresse indiquée et pouvons les porter jusque dans la pièce de votre choix. Le montage (Pillovely Service) est pour le moment disponible uniquement en Pologne. Détails : politique d’expédition.

Que faire si j’ai besoin d’aide après avoir passé une commande ?

Notre équipe reste à votre disposition également après votre achat. Si vous avez des questions concernant votre commande, son traitement, la livraison ou le produit, vous pouvez contacter le service client au 604 833 422. Nous vous aiderons à vérifier l’état de votre demande et à vous indiquer les prochaines étapes.

Que faire si je constate un défaut ou un dommage après avoir reçu le meuble ?

Si vous constatez un défaut, un dommage ou toute autre anomalie, vous pouvez déposer une réclamation auprès de notre équipe. Il est utile de préparer le numéro de commande, une description de la situation ainsi que des photos montrant le problème. Sur cette base, nous pourrons vérifier rapidement votre demande et vous proposer la marche à suivre.

Puis-je retourner le produit commandé ?

Dans certains cas, il est possible de retourner un produit conformément aux règles en vigueur du magasin et aux dispositions relatives aux achats à distance. Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés. Avant l’achat, il est recommandé de consulter les conditions de retour en vigueur.

Comment savoir si le meuble rentrera dans l’appartement ?

Avant l’achat, vérifiez non seulement les dimensions du meuble lui-même, mais aussi la largeur des portes, des couloirs, de la cage d’escalier et de l’ascenseur. Si vous avez un doute, vous pouvez nous envoyer des photos et les dimensions des espaces : nous vous aiderons à déterminer si le modèle choisi convient.

J’ai toujours des inquiétudes à l’idée de passer commande - quelqu’un peut-il m’aider ?

Bien sûr. Vous ne devez pas prendre cette décision seul. Vous pouvez contacter notre service client au 733 701 733 ou directement Mme Oliwia au 604 833 422. Nous vous aiderons à choisir le produit, le tissu et la configuration, vérifierons les possibilités de livraison, de paiement ou de visualisation, et répondrons à vos questions avant la finalisation de l’achat.

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