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Foire aux questions
Questions sur cette catégorie
Que sont les échantillons de tissu ?
Les échantillons de tissus sont de petits fragments de matériau découpés dans le rouleau afin de réaliser des tests. Ils sont prélevés séparément dans le sens de la trame et de la chaîne, afin de vérifier différentes propriétés du tissu.
Comment commander des échantillons Pillovely ?
Les échantillons peuvent être commandés directement via le site Internet de Pillovely. Il suffit de choisir les variantes qui vous intéressent et de les ajouter au panier.
Quels échantillons sont disponibles chez Pillovely ?
Chez Pillovely, vous pouvez commander des échantillons de tissus gratuits afin de vérifier leur couleur, leur texture et leur aspect à la lumière du jour et du soir.
Les échantillons Pillovely sont-ils payants ?
Non, les échantillons de tissus chez Pillovely sont entièrement gratuits. Vous pouvez commander 5 échantillons sans frais et vérifier en vrai la couleur et la texture du matériau avant l'achat.
Pourquoi commander des échantillons avant l'achat ?
Les échantillons aident à évaluer la qualité du matériau, la couleur, la structure et le confort d'utilisation avant de décider d'acheter le produit en taille réelle.
Combien de temps prend l'expédition des échantillons Pillovely ?
L'expédition des échantillons de tissus Pillovely prend normalement jusqu'à 7 jours.
Peut-on commander plusieurs échantillons à la fois ?
Oui, Pillovely permet de commander plusieurs échantillons en une seule commande afin de comparer plus facilement différentes variantes de produits. En standard, vous pouvez ajouter au panier et commander jusqu'à 5 pièces entièrement gratuitement.
Les échantillons correspondent-ils aux produits finaux ?
Oui, les échantillons sont préparés de manière à refléter le mieux possible le matériau, la couleur et la qualité réels du produit final.
À qui sont destinés les échantillons Pillovely ?
Les échantillons sont destinés aux personnes qui souhaitent choisir leurs produits en connaissance de cause et vérifier les matériaux avant un achat en ligne.
Commande et service client
Les échantillons de tissu sont-ils gratuits ?
Oui. Vous pouvez commander des échantillons de tissus Pillovely entièrement gratuitement. C’est un moyen simple de voir le matériau en vrai avant d’acheter le meuble, de vérifier sa couleur, sa texture et son adéquation avec votre intérieur.
Combien d’échantillons puis-je commander ?
Vous pouvez commander au maximum 5 échantillons de tissus différents. Il est recommandé de choisir les couleurs et les collections que vous envisagez le plus pour l’achat de votre meuble, afin de pouvoir les comparer plus facilement chez vous.
Que faire si je souhaite commander plus de 5 échantillons ?
Si vous avez besoin de plus de 5 échantillons différents, écrivez-nous à l’adresse hello@pillovely.com. Nous vous aiderons à choisir les matériaux appropriés et à déterminer s’il est possible de recevoir un plus grand nombre d’échantillons.
Les échantillons sont-ils disponibles pour tous les tissus ?
Des échantillons sont disponibles pour 99 % des tissus proposés par Pillovely.
Comment commander des échantillons de tissus gratuits ?
Choisissez les tissus et les couleurs qui vous intéressent dans l’onglet Échantillons gratuits, ajoutez au maximum 5 échantillons différents à votre panier, puis passez la commande. Les échantillons seront préparés et envoyés à l’adresse indiquée.
Pourquoi vaut-il la peine de commander des échantillons avant d’acheter un meuble ?
Un échantillon permet de voir la teinte et la texture réelles du matériau, ce qui n’est pas toujours possible d’évaluer précisément à l’écran. Vous pouvez également vérifier comment le tissu s’harmonise avec le sol, les murs, les rideaux et les autres éléments de votre intérieur.
La couleur du tissu sur l’échantillon peut-elle paraître différente de celle sur la photo ?
Oui. Le rendu de la couleur dépend des réglages de l’écran et du type d’éclairage. C’est pourquoi un échantillon est le meilleur moyen d’évaluer la teinte réelle du matériau avant de choisir le tissu d’un meuble.
Quelle est la meilleure façon de comparer des échantillons de tissu chez soi ?
Placez les échantillons près des autres éléments de votre intérieur et observez-les à différents moments de la journée. Le même tissu peut avoir un aspect différent à la lumière naturelle et artificielle. Il est également utile de toucher le matériau et de comparer sa texture à celle des autres échantillons.
Puis-je évaluer les propriétés du tissu à partir d’un échantillon ?
L’échantillon permet avant tout d’évaluer la couleur, la structure, la douceur et le type de finition du matériau. Il est également recommandé de vérifier les caractéristiques détaillées, telles que la résistance à l’abrasion, la facilité de nettoyage ou les propriétés adaptées aux animaux, dans la description de la collection de tissus concernée.
Je ne sais pas quel tissu choisir - pouvez-vous m'aider ?
Oui. Si vous hésitez entre plusieurs matériaux ou ne savez pas quel tissu conviendra le mieux à votre meuble et à votre usage, contactez-nous à l’adresse e-mail suivante : hello@pillovely.com. Nous vous aiderons à choisir la collection, la couleur et les propriétés du matériau adaptées à vos besoins.





































