Toegankelijkheidsverklaring

Bij Pillovely zorgen we ervoor dat onze winkel toegankelijk is voor alle klanten, ook voor mensen met een beperking. We doen ons best om de website en onze diensten gebruiksvriendelijk, eenvoudig in gebruik en conform de geldende toegankelijkheidsnormen te maken.

De website maakt gebruik van oplossingen die een zo groot mogelijke toegankelijkheid moeten garanderen. We bieden een toegankelijkheidsinterface waarmee mensen met bepaalde beperkingen het uitzicht en de werking van de website aan hun noden kunnen aanpassen.

Toegankelijkheidsnormen

Onze website is ontworpen volgens de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 op niveau AA. Dat is een wereldwijd erkende norm voor de toegankelijkheid van websites, gebaseerd op vier principes:

Waarneembaarheid – informatie en onderdelen van de interface moeten zo worden weergegeven dat de gebruiker ze kan waarnemen.
Bedienbaarheid – de onderdelen van de interface en de navigatie moeten bruikbaar zijn.
Begrijpelijkheid – de informatie en de werking van de website moeten begrijpelijk zijn.
Robuustheid – de inhoud moet correct werken in verschillende browsers en met hulptechnologieën.

We werken voortdurend aan een betere toegankelijkheid van de website en onze diensten, want we willen dat iedereen ze comfortabel en zonder obstakels kan gebruiken.

Een probleem melden

Heb je suggesties of ondervind je moeilijkheden bij het gebruik van de website? Neem dan contact met ons op. We helpen je graag.

E-mail: hello@pillovely.com
Telefoon: +48 733 701 733 (klantendienst in het Engels)
Chat op de website: beschikbaar tijdens de openingsuren van de klantendienst

Bedankt dat je voor Pillovely kiest.