Bekijk kant-en-klare kamers
Veelgestelde vragen
Wat is de levertijd van de bestelling?
De levertijd hangt af van het gekozen product en de beschikbaarheid ervan. We houden je altijd op de hoogte van de actuele levertijd, zodat je precies weet in welke fase je bestelling zich bevindt. Als je bestelling snel moet worden verwerkt, bekijk dan ook het tabblad Expresslevering.
Kan ik na het plaatsen van een bestelling de stof, kleur of configuratie wijzigen?
Als je bestelling nog niet in behandeling is genomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We controleren of het nog mogelijk is om wijzigingen aan te brengen.
Kan ik elke stof voor een gestoffeerd meubel kiezen?
Ja. Zetels, hoekzetels en gestoffeerde bedden kunnen we maken in elke stof die in ons assortiment beschikbaar is. Zo kun je de kleur en structuur van de stof afstemmen op je interieur. Houd er rekening mee dat meubels die van een gepersonaliseerde stof zijn gemaakt, niet kunnen worden geretourneerd.
Hoe kies je de hoekzijde - rechts of links?
Het is de moeite waard om de aanduiding en tekening van het specifieke model te controleren. Als je niet zeker weet welke kant je moet kiezen, stuur ons dan een foto of een eenvoudige plattegrond van de ruimte. We helpen je de juiste variant te kiezen.
Hebben alle zetels en hoekzetels een slaapfunctie en opbergruimte?
Nee. De slaapfunctie en de opbergruimte voor beddengoed zijn afhankelijk van het specifieke model. Alle beschikbare functies vind je in de beschrijving van het gekozen product.
Welke stof moet ik kiezen als ik kinderen of huisdieren heb?
Het is de moeite waard om te kiezen voor een materiaal dat gemakkelijk schoon te maken is en bestand is tegen slijtage en dagelijks gebruik. Voor huishoudens met huisdieren zijn stoffen die het vastzitten van haren en het ontstaan van halen beperken eveneens een goede keuze.
Kan ik de meubels van Pillovely in het echt bekijken?
Ja. We nodigen je uit in onze showroom aan de Adama Mickiewicza 27 in Wadowice. Ter plaatse kun je geselecteerde modellen bekijken, het comfort ervan testen en de beschikbare stoffen en kleuren vergelijken.
Word ik op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling?
Ja. In elke fase informeren we de klant over de belangrijkste zaken met betrekking tot de uitvoering van de bestelling, waaronder de actuele verwerkingstijd, de status en de geplande levering. Als er wijzigingen optreden, geven we die ook tijdig door.
Wordt het meubel in zijn geheel geleverd?
Dit hangt af van de constructie van het product. Sofa's, hoekzetels, bedden en andere meubels kunnen in meerdere onderdelen worden geleverd, die ter plaatse moeten worden samengevoegd.
Verzendt u meubels buiten Polen?
Ja. Pillovely verkoopt en levert op 11 markten. De mogelijkheid en kosten van transport zijn afhankelijk van het product en het land van bestemming. Als je een meubel naar het buitenland wilt bestellen, neem dan contact met ons op. We controleren de beschikbare leveringsmogelijkheden.
